SuperBlog

Influencer Marketing – De la brand la clientul final

Cum ajunge un produs de la brand la client prin Influencer Marketing? Ce prosupune procesul ăsta, cum se face, cine și ce are de câștigat? Sunt cumva prea multe reclame în ultimul timp? Ce face un influencer? Care este, de fapt, munca lui?

Vedem de cele mai multe ori doar produsul final, fie că vorbim despre o fotografie pe instagram, un articol de blog sau un vlog pe YouTube. Dar m-am tot întrebat cât de mult se știe din spate. Ce rol au influencerii în campaniile de marketing? Și în viața noastră, per total.

Ce înseamnă să faci promovare pe rețele sociale?

Am întâlnit de multe ori întrebarea asta și foarte mulți oameni cred că e ușor. Doar ce ai de făcut? Pui o poză, scrii acolo un text și aștepți să vină clienții. Doar că, nu e chiar așa.

Dacă ai o afacere și vrei să te ocupi tu singur de promovare pe rețelele sociale, află că ai nevoie de un plan. De o strategie de comunicare. E necesar să știi ce scop ai, care îți sunt obiectivele, cu cine comunici, cum comunici, ce nevoie rezolvă produsul sau serviciul tău… Dacă îți faci promovare după ureche e posibil ca rezultatele să apară greu sau deloc. Să fii dezamăgit și să crezi că social media nu funcționează.

O greșeală care se face frecvent și pe care am făcut-o și eu la început este băgatul de bani în postări. În primul rând, 100 de lei nu îți va aduce nimic. Nici 200. Ai nevoie să aloci bugete generoase dacă vrei rezultate. Apoi, dacă aloci bugetele astea generoase pe conținut făcut tot după ureche, și acei bani au șanse mai mari să fie o pierdere. De aceea e bine să apelezi la un specialist, pentru că riști să pierzi mai mulți bani încercând să faci economii.

Un alt lucru la care eu nu aș apela neapărt este concursul. Un giveaway îți va aduce oameni acolo pentru premiu, nu pentru interesul față de ce ai de oferit. Și după terminarea lui, vei rămâne cu premiul dat, câteva interacțiuni în plus la postare și buza umflată. Nu cred că tipul ăsta de conținut este un mod sănătos de a crește și de a promova un brand pe rețelele sociale.

Ce înseamnă Influencer Marketing?

Înseamnă că un om care este lider de opinie, care și-a format o comunitate în jurul lui, promovează anumite produse sau servicii contra cost.

Vadim Cușnir, omul din spatele Social Media în Culise și Academie Vie

Teoretic ar trebui să se întâmple așa: eu, brand de biscuiți, scot niște biscuiți cu cremă de zarzăre. Și vreau să afle cât mai mulți oameni de produsul meu. Am aflat că Influencer Marketing poate fi o variantă foarte bună de promovare… Că am mai văzut eu pe internet oameni care fac reclame la diverse. Cum fac asta?

Brandurile care apelează la influenceri pentru a-și promova produsele, pot face asta prin propriul departament de marketing sau printr-o agenție. Cert este că indiferent de metoda aleasă, există câteva lucruri care trebuie avute în vedere. Primul este setarea unui obiectiv: ce vreau eu să obțin cu această campanie? Poate fi doar conștientizare, să știe oamenii de biscuiții ăștia. Sau conversie – să-i și cumpere. Poate fi crearea unei liste de e-mail marketing pentru ca, mai apoi, să poți trimite newslettere despre mai mulți biscuiți. Ideea e că trebuie definit clar acest obiectiv.

Apoi, trebuie să știm ce oameni vrem să ne cumpere biscuiții. Și de ce ar face ei asta? Ce vor găsi la biscuiții noștri? Cum ne poziționăm pe piața de biscuiți? Și, bineînțeles, unul dintre cei mai importanți pași este documentarea. Care e valabilă atât pentru stabilirea publicurilor țintă în funcție de canalele de comunicare alese, cât și pentru alegerea influencerului. Și să-ți dau un exemplu: Biscuiții mei noi cu cremă de zarzăre, sunt făcuți cu lapte. Și am văzut eu că influencerul Cutărescu pune poze faine pe Instagram, are multe like-uri, comentarii la pozele alea faine. Trebuie să știi totuși că acest criteriu nu este suficient.

Cum alegem influencerul potrivit într-o campanie de Ifluencer Marketing?

Cifrele sunt, într-adevăr, importante. Dar și mai important este ca mesajul brandului să se potrivească unei comunități. Și felul în care comunică influencerul să fie potrivit comunității brandului. De asemenea, ar fi indicat ca brandul și influencerul, indiferent că e blogger, vlogger sau instagrammer, să aibă cam aceleași valori. Dacă biscuiții mei sunt făcuți cu lapte, nu îi poate promova un influencer care e vegan. Dacă am de promovat biberoane, nu mă duc la un influencer care nu are copii sau care îi are, dar sunt deja mari. Am de promovat șampon? Ar fi bine ca omul către care mă duc să aibă un pic de păr. Oricât de fain ar fi Bendeac, de exemplu, nu m-ar ajuta foarte mult să-mi facă reclamă la șampon.

De multe ori sunt și detalii foarte fine, precum anumite alergii ale influencerilor sau principii pe care ei lei au. De asemenea, cred că și ei au o responsabilitate foarte mare. Imaginează-ți să mă apuc eu să scriu acum despre un brand de ciocolată și cât de bun e. În condițiile în care eu nu mănânc zahăr decât o dată pe lună sau chiar mai rar. Clar că aș refuza. Bine, eu nu sunt influencer, dar înțelegi ideea.

Poate pare că insist prea mult, însă e foarte important să alegem omul potrivit să ne promoveze produsele. Cel mai bine ar fi ca influencerii pe care îi alegem să vorbească despre produsele sau serviciile care îi caracterizează. Să ne facem temele, să-i urmărim, să fim atenți la detalii. E foarte important ca ei să fie mai mult decât niște oameni plătiți pentru o poză pe instagram sau pentru un articol. Ar fi bine să ne găsim ambasadori, cu care să creăm o relație de parteneriat pe termen lung. În felul ăsta, vom ști că oamenii aceia vor fi autentici în campanii iar comunitatea lor îi va crede atunci când îți vor promova produsele sau serviciile.

Conceptul creativ

După ce ai ales influencerul potrivit, vine momentul pentru a stabili cum va fi campania. Ce fel de conținut va produce acel influencer pentru a bifa obiectivele campaniei? Putem fi flexibili și putem să-i lăsăm pe ei să vină cu propuneri. Ceea ce, dacă mă întrebi pe mine, ar fi varianta indicată. Sau putem să trasăm noi, ori împreună cu agenția, un brief după care ei să se ghideze. Să-ți dau un exemplu: am de făcut o reclamă la un brad artificial. Pot să-i spun influencerului – „Vrem să te pozezi lângă bradul nostru și să spui cât e de minunat.” sau pot să-i spun „Uite bradul ăsta, fă ceva cu el din care să reiasă cât e de minunat.”.

Aș merge mai degrabă pe varianta în care influencerul alege modul de a comunica mesajul campaniei. Pentru că își cunoaște comunitatea, știe ce așteaptă oamenii de la el. E posibil ca un brief prea rigid să-l limiteze și să-i fure din autenticitate. Personal, m-am plictisit de toate giveaway-urile alea în care influencerul ține în mână un produs și îți spune să dai tag la 3 prieteni, follow la 5 conturi și share în stories. Cel mai bine e ca, indiferent de content, fie el giveaway sau campanie de reduceri ori habar nu am, influencerul să își plieze modul de promovare pe propria strategie de conținut. Pe propriul stil.

Cu ce rămânem la final?

  • Nu e ușor să faci promovare pe rețelele sociale. Am uitat să-ți spun, dar vei fi surprins să afli că e posibil ca anumite rețele să nu funcționeze pentru tine.
  • Stabilește-ți clar obiectivele.
  • Cunoaște-ți publicurile țintă.
  • Dacă vrei să faci Influencer Marketing, fă-ți bine temele înainte. Alege influencerul potrivit.
  • Caută să îți faci parteneriate în loc să schimbi influencerul la fiecare campanie. Poate fi mult mai costisitor din toate punctele de vedere: timp, bani, rezultate.

Mi-ar plăcea să-mi spui dacă te-a ajutat în vreun fel articolul ăsta. Dacă ai vrea să mai scriu pe subiect. Dacă ai întrebări, le poți lăsa în comentarii. Iar dacă vrei să înveți mai multe despre marketing online în general, cu tot cu influenceri, ai niște cursuri marketing online aici.

Am scris acest articol pentru SuperBlog 2020, competiție despre care am povestit aici.

No Comments

    Leave a Reply

    Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.

    PHP Code Snippets Powered By : XYZScripts.com
    %d blogeri au apreciat: